销售比赛演讲稿

销售比赛演讲稿

演讲稿可以提高演讲人的自信心，有助发言人更好地展现自己。在日常生活和工作中，演讲稿使用的情况越来越多，那么一般演讲稿是怎么写的呢？下面是小编整理的销售比赛演讲稿，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

各位领导、各位同仁

大家好!

首先给大家说两个数字：15077和45。15077是东风雪铁龙XXXX年出租车总销量，和这个数字相比，45辆出租车的销量并不起眼，但在45辆背后却有着一段难忘感人的经历。

去年11月，区域经理ＸＸＸ被派往吉林省延吉市开拓出租车市场。在三九寒天，滴水成冰的大东北，在有东风雪铁龙“销售白区”之称的延吉市场，没有网点、没有销售员、没有客户资源。如何突破坚冰，打开缺口？作为一个已经四十多岁的女同志，她选择了迎难而上！没有资料，自己组织；没有销售员，自己培训；白天一家家拜访客户、或者是运管处；晚上整理客户信息，制定营销方案。

磨破嘴，跑断腿。功夫不负有心人，ＸＸＸ终于用自己的诚意感动了客户，赢得了客户的信任，也拿下了突破性的45辆出租车的订单。

当刺骨的寒风渐渐过去，我们已经无法真切感受。ＸＸＸ曾经面对的困难和无助，但是我们知道，她挺过来了，为东风雪铁龙在延吉市场播下了弥足珍贵的希望的种子。

ＸＸＸ只是东风雪铁龙众多销售将士的一个代表。在东风雪铁龙销售部，销售就是一切。为了销售，谦和有礼的同事间会争得面红耳赤；为了销售，堂堂七尺男儿曾委屈得潸然泪下；为了销售，一言九鼎的男子汉会对家人充满愧疚之情。可是平静下来，擦干眼泪，大家常挂在嘴边的一句话还是：“今天的销量还差多少？”从今年4月份开始，根据市场情况和公司状况，东风雪铁龙销售部主动调高整车销售价格——涨价。涨价？逆市场价格潮流而动，难度可想而知。结合公本文来自网上的信息，在百度中可以直接搜索到网络站司的生产经营形势和党的先进性教育活动，销售部领导9天连续到8个商务代表处召开工作座谈会，统一思想，并且向大家灌输这样一个观念：公司的利益至高无上，我们必须努力实现产品的价值回归，这是我们销售人员的责任，也体现着我们的价值！

除了努力提升营销质量，提高单辆车的利润贡献，销售部还主动请缨，将今年的销量目标从年初董事会下的7.5万辆，主动提高到了9.5万辆，直到今天承诺的10.5万辆。

市场如战场，任务书就是军令状，主动要求加任务，这意味着什么？意味着更强的压力、更重的责任和更大的风险。在今天的东风雪铁龙销售部，流传着这样一句话：要么站着，完成任务；要么躺下，住进医院。除此之外没有第三种选择。这不近人情、近乎残酷的话语中，饱含着东风雪铁龙全体销售将士对公司的满腔热血和无坚不摧的坚强意志！

从7.5万辆到9.5万辆，再到10.5万辆，说出来，挺容易，但做起来，却绝没有半点的轻松。下面我们一起来看看一位区域经理一天的工作日程安排：早上8点半，网点晨会；9点到10点，商务代表处网上工作讨论会；10点到12点，检查促销活动现场的落实情况；下午2点到5点，巡视网点，分析市场状况；6点网点夕会，总结一天的工作和问题；晚上8点到10点，参加网点销售员培训；11点开始填写当天的营销日报和销售数据跟踪，等到忙完这些，时间一般都已经到了深夜一两点钟。据大概统计，一个商务代表处主任平均一天要收阅处理的邮件高达100封，平均工作时间也在16个小时以上。正是这日复一日繁杂而高强度的扎实工作，才保证我们能够抓住市场先机，总比对手快一步；正是这月复一月的持之以恒的不懈努力，我们的假日营销、区域营销、量化营销才开展的风生水起，红红火火。

作为神龙的一员，不论是任务目标，还是价格调整，不论是商务活动，还是预算控制，在东风雪铁龙销售部全体员工的行为准则中，没有讨价还价的字眼，只有不折不扣地执行。

我们坚信，阳光总在风雨后，沧海横流，方显英雄本色。

这就是我们的决心，这就是我们的信心，这就是我们的神龙心。

同志们：

下午好!

今天，很高兴参加营销技能大赛。首先，我仅代表市行党委衷心的预祝所有的参赛队在此次比赛中都能够充分展示本行特色，并取得优异的成绩，同时向你们致以亲切的慰问!

年初以来，积极践行省行党委136发展战略，紧紧围绕"服务品质提升年"这一主题稳步推进网点转型进程。5月至9月，在面临各项工作指标的巨大压力下，市行党委仍将工作重心放在了对员工的培训上，希望通过内外部多种形式的特色培训，可使我们的员工了解更多的营销知识，学习更多的营销技巧，懂得更多的营销谋略。着力打造一支素质过硬、实战力强的营销团队，这不仅是我们企业发展的需要，更是实现"打造区域内强行"的目标不可或缺的有力武器。今天，在这里召开此次营销技能大赛，既是对我们营销队伍的一次检验，也是对我们股改后XX员工新面貌的一次充分展示。

营销技能大赛对于每一名参赛队员来说都是一次历练、一种体验，都具有十分重要的意义，我们应该珍惜和把握每一次学习的机会，在比赛中留下成长的脚印。我希望各代表队在本次比赛中能够本着积极参与的原则，按照比赛规则进行比赛，发挥出自身的最好水平，赛出风格，赛出特色，赛出水平，赛出友谊。同时，也希望与会人员将此次大赛的宗旨延伸到赛场之外，在全行掀起一股空前高涨的全员营销热潮，充分调动每名农行员工的营销积极性，将所学营销知识应用到实践中，不断积累营销经验，为各项业务的持续、快速、健康发展献力献策。

最后预祝大赛圆满成功!谢谢!

尊敬的：

大家好，一踏上这个演讲台，心里有忍不住的激动，很感谢金夫人给我这样的机会，感谢同事们给予我的信任。

转眼，在公司已经有8个月了。从礼服部再到门市顾问的岗位，我不知道今天我是以一个成功者的身份，还是以一个失败者的身份站在这里，但无论成功还是失败，我都想对自己近一年的营销做一下结论。

做影楼的门市营销我想用四个词来说明，"真诚"，"细心"，"团队"，"创新"所谓"真诚" 就是要讲诚信诚信是维系现代市场经济的基石，是与客户相互沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真诚相待，言行一致，并且发于内心的去沟通。

而"细心"，在生活中，我们大多数人都需要别人给予一些体贴，做营销我们更要从这些小的方面插手，一句温暖的话或许拥有更强悍的力量。

说到"团队"做营销的都知道，这是一种精神，在建立"以顾客为中心"作为唯一目标的影楼中，必须考虑到组织团队的力量，因为此时没有团队的支持，其目标往往会落空。我们不断提高顾客的满意度，缩短流程周期，快速响应，开发最具创意的新产品和服务——所有这一切都在同一时间进行。原因很简单，那就是团队的力量!影楼是从以顾客为中心开始，随后建立 ……此处隐藏1359个字……宜，因为它无需专门的店铺和固定的销售人员，较少的成本自然能够提供较为低廉的价格。

由于化妆品适合通过电视购物来销售，目前国内开播的电视购物频道都开设了美容化妆品栏目，化妆品的品种数量也都维持在几十个至上百个不等，价格通常比传统渠道要便宜，销售情况通过电视购物直播也较为理想。在通过电视购物购买的商品中，比例最大的是化妆品，占30％，其次是日用品、健身器材、电子产品、食品、首饰类。 )

二、介绍详细，功能形象

电视购物，其实就是个大卖场，电视可以称得上是个货架，电视购物通过电视发布商品信息，利用电话联系送货上门，免费电话是沟通购买者和商家的桥梁，具有独特的营销风格。每次播出主持人都会邀请产品的厂家代表一同做节目，每种商品都从各个角度向消费者做详细介绍，其中还穿插现场模特的即兴表演，整个节目让人眼睛一亮。如果观众因故没有收看到，还可在网站上搜索节目，进行在线收看，而且还有免费电话接受产品咨询。在传统的化妆品终端柜台，促销员不可能对每位顾客都花半个小时的时间演示解说，而电视购物节目却可以做到。如今，品种少、价格高的“电视直销”已经成为历史，家庭电视购物开始引导的是价廉物美、品种齐全、操作便捷的购物新概念。

三、服务周到，方便省心

现在因种种原因外出购物有困难的消费者常通过电视购物来解决自己的购物需要。电视购物迎合了现代人快节奏的生活方式，社会上有一类消费层次的公众，他们在选购商品时，不太愿意花费大量的时间和精力逛商场，因此“电视推介，电话订货，店员送货”是这种运作模式得到了这部分人的欢迎。消费者只要一个电话，就有人将你所订购的产品送货上门，大大提高了工作效率。由于电视购物缩短了生产和销售的中间环节，产品成本更低，利润空间更大，这种模式也很受商家的喜欢。

年轻的白领消费者对于电视销售这种形式大体上持认同态度，认为它节约时间，价格也可以接受，特别是通过电视上的讲解、演示将商品的功能、特征解释得清清楚楚，使消费者愿意通过电视销售去购买一些“去商店可能只是看看就放过去的商品”。

从一开始简单的电视直销，到现在提出的家庭购物的理念，电视购物节目已摒弃了最初说教式的模式，而采取了一些生活化的场景，增添了互动式的参与环节，让电视购物也带上了娱乐性的味道。

由于电视购物独有的媒体宣传和直观可信特性，很多产品正日益把电视购物作为其新的销售发布平台，电视购物不仅可以销售产品，同时还通过电视平台给商家做广告和宣传。虽然购物频道能够发挥广告效能，但电视购物频道的核心特质却不是在于其媒体特性，而是作为渠道商的存在。在美国、日本、韩国等国家，电视购物都是消费者购买商品的重要渠道。专家认为，随着现代人生活节奏的加快，电视购物将掀起继百货店、大卖场之后的第三次购物浪潮。越来越多的化妆品厂商已开始把电视购物渠道作为渠道组合拳中的一种来操作，可以说现代电视购物是化妆品销售的一个新途径。

好了，以上就是演讲的全部内容，谢谢大家！

尊敬的各位评委，亲爱的各位同事：

大家下午好！我是佛山销售部的程祺，很荣在本次演讲比赛中压轴登场谢谢大家的一直陪伴，今天我的演讲题目是：掌握客户期望值，保证客户满意度！

客户满意度也叫客户满意指数，是客户期望值与客户体验的匹配程度。换句话说，就是客户通过对我们的产品以及对咱们的服务，所感知的效果与期望值相比较后得出的一个指数。

我们作为一个值得信赖的餐饮供应链解决方案服务商，在为客户提供服务的时候，也要不断地去了解客户对于服务的期望值是什么，然后根据自己对于客户期望值的理解去为客户提供服务，保证客户满意度。

我所理解的保证客户满意度无非就是满足以下五个维度：信赖度、专业度、有形度、同理度、反应度。

1、信赖度就是要客户相信我们依赖我们，觉得我们是靠谱的。

例如我们现在给客户的进行的透明加价模式，就是为了赢得客户信赖。实事求是的做事，给出真实价格，从根源上杜绝乱加价乱涨价的情况，从而替客户把控住成本。当我们真正做到这一点的时候，就会拥有良好的口碑，从而获得信赖保证客户满意度。

正是因为信赖我们，遇见小面把21个A类物料都交给我们蜀海生产，月采购金额合计占比21%

2、专业度呢是指我们利用所具备的专业知识、技能和职业素质来提供更优质的服务。

例如我们在广州餐博会上参加展会的期间，当时会场有个圆桌会议—论外卖包装发展趋势—其中有讨论限塑令对餐饮行业的发展影响。我听完后知道了这个限塑令是干嘛的，需要限哪些产品什么时候限，于是我下来查看这个文件仔细研读，从专业的角度去给客户剖析，让客户提前把现有的打包袋和吸管进行更新迭代。

利用敏锐的嗅觉，专业的知识让客户提前调整，从根源避免产生问题，避免损失，也提高了满意度。

3、那什么叫做有形度呢？服务在很多时候他是一种无形的产品，但是我们可以通过一些事，使服务这一无形产品变得有形起来。

在回访首家北京遇见小面—丰科万达店时，我看到大众点评上没有标具体几楼，当时去店里还花了一番周折（4楼），于是我和他们北区的负责人建议，让他们联系后台加上4楼字样，可以更精准定位，让顾客能够更加便捷的找到店里来。就这样把服务有形化展现出来，现在看到丰科万达店在大众点评上标明的4楼字样，就是我所理解的有形度。

4、同理度则是指我们能够随时设身处地地为客户着想，真正地同情理解客户的处境、了解客户的需求。

1月4号我在遇见小面办公室里处理工作的时候，听到小面的财务在催对接人（蓝婵玲）出采购报表，蓝婵玲说到最少还得两三天，抱怨现在1月份上了新系统后代仓数据的处理录入特别麻烦，要花费很多精力。我听到了后心想代仓的我们完全可以给他全部转代采呀。只不过因为之前特殊原因，没有做到，尤其是蔬菜部分，在半年前因为指定供应商卫生不合格被拉黑了，只能转到代仓。我马上联系相应采购，确认再次引入的可行性，得知是可以的，然后我两与系供应商挨个去梳理审厂标准，把现有问题全部整合格，以达到重新引入转采的条件，从而解决掉代仓产品，解决客户的困难。

5、反应度就是指我们对于客户的需求能够给予及时回应并能迅速提供服务解决问题。当出现问题时，马上回应、迅速解决是能够给服务质量带来积极的影响。作为客户需要的就是这种积极主动的服务态度。

12月31号，广州南站开始试营业，当天营业情况相当火爆，中午十二点反馈有两个A类两个产品马上要卖断货了，我了解到后立刻到现场先是沟通台账打单，然后找库管提货发货，最后联系调度给门店派车补送产品，最终一点多时给门店补到了产品，让门店恢复了正常营运，前后总共花费55分钟。当微信接连收到一连串的感谢的话语时，我相信这就是我们对反应度的一个完美诠释。

至此，我们可以看出客户满意度与客户对服务的期望值是紧密相联的。我们需要站在客户的角度不断地通过这五个维度来衡量自己所提供的服务，只有我们所提供的服务超出客户的期望值时，客户满意度才能做到最好，我们企业也能获得持久的竞争优势。